La mención de las palabras. Inteligencia Artificial evoca reacciones encontradas dependiendo de a quién le preguntes. Si bien la IA, al igual que los big data, el aprendizaje automático y la IoT son inventos nuevos, vale la pena discutir el entusiasmo o la aprensión asociados con ella; Más aún, cómo la IA influirá en la dinámica del lugar de trabajo antes de lo esperado.
En 2017, Amazon vendió millones de parlantes con tecnología de inteligencia artificial. Ecos amazónicos. Este año, la cifra probablemente sea mayor y la tendencia continuará sin cesar y no se vislumbra un final. Facebook Messenger tiene 100,000 Chatbots utilizado por empresas de marketing digital para llegar a los 2.27 millones de usuarios activos mensuales de la gigante empresa de tecnología en todo el mundo (Statista).
Ahora, además del entretenimiento en el hogar y la vida social, la IA está lista para hacer una entrada majestuosa en su lugar de trabajo y todo cambiará. Ahora, esta noticia ha sido recibida con mucho escepticismo y la mayoría de las preocupaciones son los despidos masivos que se producirán a continuación.
Por el contrario, un informe de Gartner indica que, si bien se perderán 1.8 millones de puestos de trabajo a medida que la IA haga su gran entrada en RR.HH., se crearán más de 2.3 millones de puestos de trabajo a su paso para 2022.
Según el informe, no todos los sectores se verán drásticamente afectados por la IA. Las industrias que se verán más afectadas son las manufactureras, mientras que educación y la atención sanitaria seguirán disfrutando de mano de obra humana.
1] Cómo la IA cambiará las estructuras de recursos humanos
Programación de IA ha conseguido entrar en empresas como Apple y Twitter, donde se encarga plenamente de las funciones tradicionales de reclutamiento, contratación y formación de empleados.
De hecho, las empresas ya no leen currículums sino Texto-una aplicación impulsada por IA elige a los candidatos más adecuados basándose en la investigación de ofertas de trabajo similares y el tipo de candidatos que atrajeron.
Tampoco debería sorprenderte cuando finalmente descubras que la "persona" que te entrevistó era un robot impulsado por IA. Actualmente, hay Talento de montaje utilizado en entrevistas y Talla para programas de incorporación de empleados.
2] ¿Qué tan preparadas están las empresas para adoptar la IA?
Si bien la integración de la IA puede haber dejado un sabor amargo en la boca de los empleados, el 33% de las empresas ya están remodelando sus departamentos de recursos humanos para dar cabida a la fuerza laboral impulsada por la IA (Deloitte).
Con Silicon Valley ya lleno de actividad y los gigantes tecnológicos adquiriendo nuevas empresas prometedoras de IA, los empleadores pronto tendrán una amplia variedad de proveedores de IA para emplear.
La elección de un empleado u otro dependerá del conjunto de habilidades más que de los años de experiencia y antigüedad. Del mismo modo, la IA está configurada para crear funciones redundantes como la de administrador de recursos humanos, ya que podría gestionar el manejo de consultas, el envío de correos electrónicos y la compilación de informes para presentaciones.
Los nuevos roles que probablemente se crearán son, entre otros, gerente de experiencia de los empleados y formador de inteligencia artificial.
3] Competencia por la excelencia
Los empleadores están igualmente desconcertados ante la idea de establecer una relación de trabajo entre la fuerza laboral humana y la de IA. Para dominar esto, hay muchas posibilidades de que sea más un enfoque por fases que la instalación de software y ¡listo!
Los expertos creen que la IA eliminará las tareas arduas y aburridas de RR.HH. para permitir que los profesionales de RR.HH. se centren en aspectos más importantes del negocio como la estrategia y la innovación.
Por ejemplo, la IA permitirá analizar 300 CV en minutos para seleccionar los 10 candidatos más adecuados para un puesto anunciado.
Por lo tanto, será más una interdependencia entre los humanos y la IA que una IA que se hará cargo por completo.
Conclusión
La introducción de la IA en el lugar de trabajo dará lugar a recortes masivos de empleos, pero también generará nuevos puestos para aumentar la tecnología de la IA.
Obviamente, los humanos seguirán controlando y gestionando la productividad de los robots impulsados por IA. Según las estadísticas, la integración de la IA presenta una situación beneficiosa tanto para los empleados como para los empleadores.
