Desde que se hizo accesible al público en general en la década de 1990, Internet ha crecido hasta convertirse en un ecosistema complejo que alberga miles de millones de páginas web y millones de nuevos lanzados cada día.
En este contexto, construyendo una marca de comercio electrónico que realmente se destaque de la competencia requiere una planificación cuidadosa, deliberada y bien pensada.
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La siguiente lista de verificación puede ser de gran ayuda para posicionar su negocio en línea como una marca deseable que, en última instancia, impulsará sus ventas.
1]Desarrolle el producto adecuado
Una buena marca no tiene sentido si no está respaldada por un buen producto. La premisa misma de construir su marca de comercio electrónico es generar conversiones y aumentar sus ingresos.
Por lo tanto, la calidad de su producto está intrínsecamente ligada a su éxito financiero. De hecho, la elección del producto será la decisión más importante que tomará para su negocio.
Esta decisión debe basarse en una investigación de mercado exhaustiva que cubra no sólo lo que quieren los consumidores, sino que también evalúe cómo los proveedores externos pueden respaldar toda su cadena de suministro. Si tiene un gran producto, está a medio camino de construir una gran marca de comercio electrónico.
2]Identifique su mercado objetivo
Una de las razones de la investigación de mercado es determinar la demanda del producto elegido. Sin embargo, ninguna empresa tiene recursos infinitos. Eso significa que dentro de esta demanda general, debe identificar un público objetivo al que pueda atender de manera más eficiente y dentro de su presupuesto.
Este nicho puede definirse por geografía, ingresos, edad, estado civil, pasatiempos, nivel de educación, profesión y más. Cuanto más claramente pueda definir su objetivo, más probabilidades tendrá de crear una marca de comercio electrónico exitosa. A medida que reduce su enfoque a un nicho específico, la cantidad de competidores a los que se enfrentará disminuye constantemente.
Por qué es importante divertirse en el trabajo3] Conexión visual
A las personas ajenas a la profesión del marketing y la publicidad, lo primero que les viene a la mente cuando se menciona la palabra "marca" son los logotipos y los colores corporativos.
Por supuesto, la marca es mucho más amplia que eso, pero el hecho de que esto sea lo que la gente recuerda más es una declaración del poder de establecer una conexión visual con su público objetivo.
Los colores, las formas, las fuentes y los símbolos tienen ciertos matices e inspiran estados de ánimo específicos. Identifique imágenes, colores y fuentes que sean coherentes con el posicionamiento de marca deseado y que resuenen con su mercado objetivo.
Por ejemplo, el naranja significa diversión, aventura y vitalidad (más adecuado para agentes de viajes y complejos turísticos), el amarillo se asocia con la creatividad (ideal para productos centrados en los niños), el verde es sinónimo de abundancia y crecimiento (bueno para los productos farmacéuticos) y el azul tiene un connotación de estabilidad (de ahí su popularidad entre las instituciones de servicios financieros).
4]Cree un sitio web excelente
Está iniciando un negocio de comercio electrónico, por lo que tener un sitio web excelente debe ser parte del proceso. Sin embargo, no cometas el error común de confundir excelente con espectacular o complicado.
Su objetivo principal debe ser crear un sitio que sea funcional, rápido y fácil de navegar. Sus clientes serán más tolerantes con una interfaz poco atractiva que con un sitio lento, caótico pero llamativo.
También hay que tener en cuenta su mercado objetivo. Por ejemplo, un sitio que atraiga a los Millennials puede no ser necesariamente tan atractivo para los Baby Boomers.
Si su sitio incluye una aplicación web, Monitoreo del rendimiento de la aplicación con métricas personalizadas. será útil. A menos que tenga experiencia y conocimientos en la creación de sitios web de clase mundial, probablemente querrá contar con la ayuda de un diseñador web profesional.
5]Vuélvete social
Una vez que su producto esté listo y su sitio web esté en funcionamiento, es hora de hacer correr la voz. Hay muchas maneras de hacerlo, pero una que no puede permitirse el lujo de ignorar es las redes sociales. El usuario medio de Internet pasa mucho más tiempo en sus cuentas de redes sociales que en otros sitios web.
Facebook es, con diferencia, el mayor sitio de redes sociales con buena más de 2 millones de usuarios activos. Sin embargo, no deberías centrar tus esfuerzos sólo en Facebook.
Desarrolla una estrategia que haga crecer la publicidad de tu marca en Instagram, Twitter, LinkedIn y otros sitios sociales relevantes. Necesitará un calendario de publicaciones que garantice que su cuenta tenga contenido nuevo de forma regular.
El éxito de la marca nunca está garantizado, pero si aplica estos consejos de manera constante y se esfuerza, puede mejorar sus probabilidades de construir un negocio de comercio electrónico exitoso.
