If tienes un negocio en línea, es probable que necesites tener un sitio de comercio electrónico autohospedado o uno impulsado a través de un plataforma de comercio electrónico que le permite ofrecer servicios rápidos a sus clientes. Sin embargo, si nunca antes ha buscado una suite de comercio electrónico, puede ser un desafío comprender qué separa lo bueno de lo malo.
Funciones imprescindibles para sitios de comercio electrónico
En este artículo, le brindaremos algunas de las características más importantes que debe buscar al comprar un sitio de comercio electrónico.
1) Seguridad
La mayor preocupación para la mayoría de los compradores online es la seguridad. Los compradores sólo gastarán dinero en su tienda si se sienten seguros, especialmente al realizar pagos con tarjeta de crédito.
Su sitio debe tener al menos un cifrado de 128 bits y ser compatible con PCI de nivel uno. Y al utilizar una plataforma que integra procesadores de pagos líderes como PayPal, Authorize.net y Stripe, las empresas más pequeñas pueden descargarse de la gestión de información personal y hacer que su sitio sea más seguro.
2) Personalización
Elija una plataforma con un fácil de utilizar el creador de sitios que le permite personalizar sus características y diseño fácilmente. También debe hacerlo de modo que pueda vincularse a API modernas.
Muchas plataformas ofrecen un conjunto de herramientas único que puede funcionar o no para su negocio. Por lo tanto, si hay una herramienta que necesita absolutamente y que solo aparece en uno de sus paquetes, no tendrá más remedio que elegirla incluso si no necesita las otras funciones.
3) Herramientas analíticas
Unas buenas herramientas de análisis son esenciales si desea medir el rendimiento de su negocio y sus estrategias de marketing online. Es importante recopilar datos como registros de todas las transacciones, los hábitos de navegación de su cliente y compras anteriores. Puede recopilar los datos manualmente, pero el proceso es tedioso e ineficiente.
Una buena plataforma de comercio electrónico debe tener herramientas integradas que recopilen datos automáticamente a medida que los clientes utilizan su sitio. Esto le permitirá administrar mejor su tienda y modificar sus campañas publicitarias.
4) Herramientas de marketing
Unas sólidas herramientas de marketing son fundamentales a la hora de gestionar un negocio online. Las herramientas le permitirán llegar a múltiples segmentos de clientes y mantenerse al día con las cambiantes preferencias de los clientes. Su plataforma de comercio electrónico debe tener múltiples herramientas de marketing, como anuncios publicitarios segmentados, personalización orientada al cliente y campañas de comercialización innovadoras, por ejemplo.
Además, recuerde que hoy en día un número cada vez mayor de clientes compra productos a través de sus teléfonos móviles y una buena plataforma de comercio electrónico también debe tener herramientas de marketing para clientes móviles.
5) escalabilidad
Tu nueva plataforma debe responder al crecimiento del negocio y a los cambios en el mercado o en tus estrategias. Por ejemplo, puede decidir pasar del B2B e ir directamente al consumidor.
O tenga sitios separados para clientes DTC y B2B que utilicen un sistema multiinquilino. En última instancia, la suite de comercio electrónico que elija debe ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a estas oportunidades y otras que puedan surgir en el futuro.
Conclusión
Elegir una buena plataforma de comercio electrónico no sólo es esencial para usted, sino también para el bien de sus clientes. Por lo tanto, antes de elegir uno, asegúrese de verificar todas las funciones y de que satisfagan las necesidades y planes futuros de su negocio.
