68% de empleados Pensamos que la formación y el desarrollo es la política más importante de una empresa.
Si bien es cierto que la situación de la pandemia cambió muchas cosas para las empresas, la importancia de la formación de los empleados no ha hecho más que aumentar.
Consejos para brindar capacitación eficaz a los trabajadores remotos
En un momento en el que las empresas despiden empleados a diestro y siniestro, los que aún conservan su puesto de trabajo están rodeados de incertidumbre.
En tal situación, la capacitación de los empleados puede ser una excelente manera de asegurarles que su futuro está seguro y que no tienen que buscar un nuevo trabajo.
Incluso para las empresas que han tenido que detener sus operaciones por completo, la capacitación de los empleados es una excelente manera de convertir este tiempo de inactividad en tiempo productivo.
Por muy importante que sea la formación de los empleados durante este tiempo, impartir formación a los empleados remotos plantea algunos desafíos únicos.
Uno de esos desafíos es continuar proporcionar empleados que trabajan de forma remota con formación semipresencial. Combinando elementos de capacitación a su propio ritmo y dirigida por un instructor, la capacitación combinada es una forma comprobada de brindar una experiencia de capacitación atractiva e impactante.
Entonces, ¿cómo seguir brindando a sus empleados una combinación de capacitación a su propio ritmo y capacitación dirigida por un instructor cuando las normas de distanciamiento social prohíben la proximidad y los confinamientos han confinado a los capacitadores y alumnos a sus hogares?
La respuesta simple es, con soluciones de videoconferencia.
Con las soluciones de videoconferencia adecuadas, puede hacer que sus formadores impartan formación dirigida por un instructor en las computadoras y dispositivos móviles de sus empleados.
Dicho esto, simplemente tener un herramienta de videoconferencia no es suficiente ofrecer una experiencia de formación combinada de calidad a sus alumnos.
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La capacidad de un formador para involucrar a los alumnos se pone realmente a prueba cuando la formación se imparte en un entorno virtual. Sin contacto visual ni acceso a señales faciales de los estudiantes, si los capacitadores no intentan involucrarlos activamente, la experiencia de aprendizaje puede parecer desconectada y poco interesante.
Por este motivo, es importante asegurarse de que sus formadores estén bien preparados para impartir sesiones de formación en un escenario online.
Para involucrar a los estudiantes en un entorno de capacitación virtual, es importante que los capacitadores sean intencionales y garanticen que los estudiantes participen en la capacitación. Aquí hay un par de formas en que pueden hacerlo.
- Utilice los primeros cinco minutos de la conferencia para establecer expectativas. Durante este tiempo, el formador puede explicar a los alumnos la importancia de los conceptos que se les enseñarán y su relevancia para las funciones profesionales de los empleados. Este tiempo también debe usarse para informar brevemente a los alumnos sobre el flujo de la sesión de capacitación, junto con los resultados de aprendizaje esperados.
- Realice una actividad rápida para romper el hielo al principio. Con solo pedirle a cada alumno que se presente, un capacitador puede asegurarse de que se sienta un poco más seguro cuando llegue el momento de hacer preguntas.
- Capacite a los capacitadores para que hagan preguntas interesantes a los alumnos. Por ejemplo, después de explicar un concepto, un formador puede hacer una pregunta como: " , ¿qué piensas sobre esto?".
Hágalo más fácil para los estudiantes
Es probable que sus alumnos (empleados) estén pasando por muchas cosas para impulsar su productividad. Los que están solos luchan contra el sentimiento de soledad y los que viven con niños luchan por concentrarse.
¿Qué es la gestión de procesos de negocio?Al ayudarlos a facilitar la experiencia de capacitación, puede asegurarse de que se desempeñen mejor. Puedes hacer esto de varias maneras.
Para empezar, asegúrese de que todos sus alumnos conozcan bien el software y las plataformas que utilizará para impartir la formación.
Luego, utilice las funciones de estas plataformas para que a los alumnos les resulte más fácil interactuar con sus formadores. Por ejemplo, enseñe a todos a utilizar la función del cuadro de chat para publicar sus preguntas.
De esta forma, las preguntas no interrumpirán la formación y quedarán registradas en un único lugar y los formadores podrán abordarlas una a una al final de la conferencia.
Conclusión
Si bien brindar capacitación dirigida por un instructor es el principal desafío al brindar capacitación combinada en línea, también es importante que las organizaciones reconsideren su contenido de capacitación a su propio ritmo y se aseguren de que sea fácilmente accesible y esté optimizado para la participación.
