Estás buscando una nueva perrera para cuidar a tu perro mientras estás de vacaciones. Así que pides recomendaciones a tus amigos y luego te conectas a Internet para obtener un poco más de información.
Después de todo, no querrás dejar a Fido con cualquiera. Después de leer las reseñas, decides que la recomendación de tu amigo fue acertada, así que haces una reserva.
Si ese escenario le suena familiar, no está solo. Las investigaciones muestran que los consumidores buscan activamente reseñas en línea de productos y servicios: el 88 por ciento de los consumidores ha buscado reseñas de una empresa local y casi el 40 por ciento lo hace de forma regular.
Casi tres cuartas partes de los clientes dicen que en línea Las reseñas aumentan su confianza en una empresa., mientras que casi el 90 por ciento dice que confía tanto en las reseñas como en las recomendaciones personales. En resumen, las reseñas son importantes si desea atraer a los clientes para que compren sus productos.
Debe incluir reseñas en su estrategia de SEO
Sin embargo, las reseñas hacen mucho más que decirles a los clientes potenciales qué tan bueno es su producto o servicio. Las reseñas también son importantes para sus esfuerzos de SEO y, de hecho, pueden generar tráfico a su sitio y aumentar las conversiones.
Cómo las reseñas afectan el SEO
Quizás se pregunte exactamente cómo las reseñas pueden influir en el SEO, ya que sus clientes generalmente no conocen sus palabras clave ni su una estrategia de SEO. En realidad, hay algunas formas.
1] Tasas de clics más altas.
Si busca un artículo o servicio en línea y obtiene una página llena de resultados, ¿cómo decide en cuál hacer clic? Las investigaciones muestran que los listados que muestran un fragmento de una reseña o una calificación de estrellas agregada tienen una tasa de clics más alta que los listados que no lo hacen.
Desmitificando la generación de demanda frente a la generación de leads: comprender las diferencias2] Ranking de página mejorado.
Debido a que los clientes buscan activamente reseñas, si los anima a compartir sus opiniones, cuando otros busquen "negocios + reseñas", sus páginas obtendrán una mejor clasificación.
3] Conversiones mejoradas.
Las reseñas no sólo ayudan a que su sitio aparezca en los resultados de búsqueda con más frecuencia, sino que también fomentan más conversiones por parte de esos visitantes. En pocas palabras, es más probable que las personas compren cuando ven críticas positivas.
4] Investigación de palabras clave.
A medida que obtenga más reseñas, podrá comenzar a ver qué términos resuenan entre sus clientes, que a menudo son las mismas palabras y frases que los buscadores utilizan para encontrar su producto o servicio. Analice las opiniones de sus clientes para descubrir tendencias y frases comunes que puede utilizar en su sitio y en su contenido.
5] SEO local mejorado.
Si es propietario de una empresa local, como una perrera para mascotas o una floristería, las reseñas positivas de los consumidores pueden mejorar el ranking de su página en Google. Nuevamente, las reseñas influyen fuertemente en los enlaces en los que hacen clic los usuarios, y la cantidad de usuarios que hacen clic en su sitio influye en el ranking de su página.
Obtener las reseñas más importantes
Dado que las reseñas son tan importantes en muchos frentes, ¿cómo conseguirlas? Resiste la tentación de pedirle a tu mamá, a tu vecino y a tu primo segundo que te escriban una serie de críticas entusiastas.
Es fácil detectar testimonios falsos y Google incluso ha llegado a eliminar las reseñas en los listados locales de Google+ que consideran sospechosas..
No soborne a los clientes con tarjetas de regalo, obsequios u otros beneficios por escribir reseñas, ni ingrese manualmente el comentarios usted recopila en tarjetas de comentarios o encuestas como reseñas.
En su lugar, anime a sus clientes a dejar comentarios honestos en su sitio web y facilíteles hacerlo. Eso podría significar incluir un botón de revisión en su sitio que redirija a los usuarios a un formulario de revisión, un correo electrónico de seguimiento que incluya un enlace a un formulario de revisión o publicar recordatorios en las redes sociales.
Tampoco subestimes el poder de una simple pregunta. Si interactúa con un cliente en persona, pídale que publique una reseña en su sitio. Cuando alguien le diga que está satisfecho con su producto o servicio, pídale que comparta sus pensamientos en una reseña.
En resumen, cuando facilita que los clientes compartan sus pensamientos y muestran su agradecimiento cuando lo hacen, naturalmente generará comentarios positivos que conducirán a mejores SEO.
Una estrategia de SEO sólida requiere observar todos los ángulos y encontrar todas las formas posibles para que sus enlaces lleguen a la parte superior de las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Si bien puede concentrarse en su contenido y las páginas de sus productos, no pase por alto también el valor de las reseñas. Es posible que descubra que atraen compradores más motivados a su sitio que cualquier otra táctica.
