Se preocupa por El impacto de la automatización en la fuerza laboral. no son nada nuevo. En 1779, un tejedor llamado Ned Ludd supuestamente tuvo un ataque por un par de máquinas de tejer que amenazaban con robarle su medio de vida. A lo largo del siglo XX, la automatización y los robots desplazaron a los trabajadores industriales y agrícolas, lo que generó aumentos dramáticos en los niveles de producción a pesar de una fuerza laboral mucho más pequeña.
Los robots están listos para alterar el trabajo administrativo
Con los albores de la automatización, ha habido un auge de nuevas profesiones que permiten que nuestra civilización prospere. Por ejemplo, sólo en el último siglo se ha producido una revolución digital, se han enviado seres humanos al espacio exterior y se han logrado enormes avances en medicina. Hoy en día, el diseño y la fabricación de productos modernos dependen cada vez más de robots en la fuerza laboral.
Desafortunadamente, el lado negativo de los avances en la automatización es la pérdida de empleo. Más allá de la agricultura y la manufactura, hoy en día existen preocupaciones sobre el impacto potencial de la automatización en la fuerza laboral administrativa, particularmente con los recientes avances en la automatización robótica de procesos.
¿Qué es la Automatización Robótica de Procesos?
La automatización robótica de procesos implica imitar las acciones tradicionalmente dirigidas por humanos que se llevan a cabo en diversos procesos comerciales. De hecho, es posible que no veas ningún “robot” en este proceso. Estos procesos a menudo se realizan mediante software alojado en la PC de una empresa o en la nube que luego interactúa con las aplicaciones comerciales.
La automatización robótica de procesos se compone de tres elementos: sus herramientas de desarrollo, un sistema de control y los propios robots. Los trabajos están definidos por las herramientas del desarrollador, que permiten configurar el sistema a través de un conjunto de instrucciones.
El controlador del robot almacena datos y trabajos definidos, mantiene credenciales y roles de usuario y asigna trabajos a los robots individuales. Los propios robots de software llevarán a cabo las instrucciones asignadas y podrán mantener registros detallados de sus acciones.
Cómo la automatización robótica de procesos podría afectar los trabajos administrativos
La automatización robótica de procesos busca informatizar las tareas comerciales rutinarias que se llevan a cabo en industrias como las de seguros y servicios financieros. Estos robots brindan beneficios de rentabilidad a una organización y ofrecen un producto que es más consistente, flexible y escalable con el tiempo. Si bien estos beneficios son atractivos para las empresas, es posible que no lo sean para la fuerza laboral afectada.
La tecnología de automatización robótica de procesos se puede aplicar a una amplia gama de industrias. Una de estas áreas son las reclamaciones de seguros. De acuerdo a Investigación de Deloitte, esta tecnología puede reducir el costo de una aseguradora médica para procesar ajustes de reclamos hasta en un 44%. Como se trata de procesos basados en reglas, son candidatos ideales para la automatización.
Otra Es probable que la industria vea un uso generalizado de la automatización de procesos robóticos en el soporte de TI. y gestión. Los sistemas automatizados proporcionan una gestión remota eficaz y de bajo costo de la infraestructura de TI de varias maneras. Ofrecen diagnósticos entre bastidores y servicios de resolución de problemas, así como servicios de asistencia técnica para los empleados de la empresa y el público en general.
Si bien puede parecer que muchos empleos administrativos están en peligro debido a la automatización robótica de procesos, la tecnología también crea nuevas oportunidades.
Se prevé que se crearán muchos nuevos puestos de trabajo en los campos de la ingeniería y puestos de apoyo a la robótica que reemplazarán muchas de las ocupaciones desplazadas por la automatización. Un beneficio adicional de la automatización es que se prevé que los niveles de vida aumenten a medida que aumente la productividad laboral con el tiempo. 🙂
