Este artículo le enseña cómo los minoristas en línea del Reino Unido, como Gtech.co.uk, utilizan códigos de descuento para impulsar las ventas y mejorar la experiencia del usuario en sus sitios web.
Cómo utilizar códigos de descuento para aumentar las ventas
Gtech se especializa en el diseño, fabricación y comercialización de aspiradoras, productos de alta tecnología, accesorios y herramientas de jardín. La empresa vende sus productos a través del sitio web Gtech.co.uk y la página de Facebook de la empresa.
Ofreciendo cupones de descuento. en sus productos puede ser una forma eficaz de atraer y retener clientes. El marketing de cupones se caracteriza por técnica de marketing de guerrilla que ayuda a las pequeñas empresas a ganar cuota de mercado.
Sin embargo, ofrecer a los clientes grandes descuentos puede tener un impacto negativo en su negocio. A continuación, examinaremos cómo se utilizan los códigos de cupón de Gtech para mantener la lealtad de los clientes y aumentar las ventas.
1) ¿Se pueden utilizar códigos de cupón para medir el retorno de la inversión?
Los cupones se pueden utilizar para monitorear la efectividad de un canal de marketing. Gtech utiliza este enfoque emitiendo diferentes códigos de cupón para cada medio publicitario que posee la empresa. Estos incluyen páginas de redes sociales y boletines informativos semanales/mensuales. Al realizar un seguimiento de los códigos utilizados en cada compra, los expertos en marketing de Gtech pueden rastrear los códigos hasta la campaña de marketing de la que proceden.
Los datos generados a través del proceso son cruciales porque proporcionan evidencia sobre las campañas de marketing más efectivas y las deficientes. Esta información permite a Gtech concentrar sus esfuerzos de marketing en los canales de marketing adecuados.
2) Uso del programa de códigos de descuento de Gtech para recompensar a los seguidores leales en Facebook
Facebook es el sitio de redes sociales más grande y se recomienda que todos los minoristas como Gtech tengan una página de Facebook como medio para mantenerse en contacto con sus clientes. Los clientes leales de Facebook deberían ser uno de los principales objetivos de descuentos y cupones.
Este enfoque funciona bien para fortalecer los vínculos entre clientes y empresas. Gtech ha adoptado una cultura de dar cupones a los seguidores leales de Facebook que compran productos de alta tecnología. Por ejemplo, Gtech ofrece un 10% de descuento a los fanáticos de Facebook que compran limpiadores AirRam, que es uno de los productos preferidos de la compañía.
3) Retener a los clientes existentes mediante códigos de cupón
Ofrecer códigos de cupón a los clientes actuales es una buena forma de mantener una relación con ellos. Por ejemplo, su empresa puede prometer a sus clientes un 10% de descuento en su próxima compra. Incluso si sus clientes finalmente no compran su oferta, la oferta por sí sola ayuda a mantenerlos conectados con usted y les da la sensación de que la empresa se preocupa por ellos.
4) Usar vales de descuento para recuperar clientes perdidos
Cuando las personas compran productos en línea, suelen proporcionar información personal, como su dirección de correo electrónico. Algunos clientes pueden iniciar el proceso de compra y luego abandonarlo a mitad de camino. Se puede convencer a estos clientes de que regresen y completen su compra enviándoles correos electrónicos recordándoles los productos que dejaron en el carrito de compras.
Gtech puede enviar un código de cupón por correo electrónico a los clientes que abandonaron su carrito de compras para incitarlos a regresar y completar su compra.
Sin embargo, al igual que otros enfoques de marketing, el uso de cupones se vuelve ineficaz si se exagera. Enviar a los clientes ofertas de cupones y correos electrónicos publicitarios con frecuencia puede hacer que se den de baja de su lista de correo electrónico. 🙂
