El riesgo suele ser la fuerza impulsora detrás de la incertidumbre en cualquier negocio. Después de todo, las empresas enfrentan todo tipo de desafíos. Desde amenazas cibernéticas hasta fenómenos naturales.
Por eso es tan importante contar con un plan de continuidad adaptable como negocio.
Al fin y al cabo, pasan cosas. Cierto los proyectos pueden fracasar. Los desastres naturales podrían afectar una de sus ubicaciones físicas. Aunque no es exactamente lo que quieres hacer, a veces como empresa necesitarás hacerlo”,Ir con la corriente."
Ahí es donde las estrategias de resiliencia entran en escena.
¿Aún no estás seguro de qué estoy hablando? No se preocupe, a lo largo de este artículo le explicaré exactamente cuáles son estas estrategias y cómo puede implementarlas en sus operaciones.
¿Qué son exactamente las estrategias de resiliencia empresarial?
De hecho, me sorprendió bastante lo complicado que hacen que parezca la resiliencia empresarial. En términos simples, en realidad es solo la capacidad de lidiar con riesgos y problemas importantes que pueden alterar su flujo de trabajo diario.
Piensa en ello como un plan para cuando se te corte la luz mientras cocinas, ¿cómo sigues preparando una comida sabrosa? Esa sería tu estrategia de resiliencia.
Esencialmente, las estrategias de resiliencia empresarial se incluyen en la gestión de la continuidad y la gestión de riesgos. Es por eso que tus estrategias deben incluir:
- Procesos para reducir o mitigar el riesgo por completo.
- La capacidad de planificar para contingencias. Es decir, prepararse para que ocurra el riesgo.
- Recuperación (reanudación del negocio).
- Y, finalmente, la resiliencia empresarial (su infraestructura para la adaptabilidad y la gestión de riesgos)
Primero: desarrollar un plan de mitigación de riesgos
Cuando se enfrenta a riesgos, lo primero que debe hacer es intentar reducirlos. Por ejemplo, si sabe que se va la electricidad, ¿tiene un generador de respaldo? ¿Tiene suficiente combustible? Te dan la imagen.
Como negocio, los desastres tienden a ser un poco más graves. Al identificar los riesgos, es necesario dividirlos en tres categorías:
- Riesgos impulsados por el negocio.
- Riesgos impulsados por los datos.
- Riesgos impulsados por eventos.
Lo primero es comprender el alcance y el alcance que tiene el riesgo para su negocio y sus operaciones diarias. Esto incluye tanto dentro de la empresa como externamente (por ejemplo, relaciones públicas).
El siguiente paso es determinar exactamente cómo se puede mitigar el riesgo. Por ejemplo, los desastres naturales pueden suponer un riesgo para la información y la seguridad de los clientes. Determine exactamente cómo lidiar con cada uno de estos elementos para proteger no solo su negocio sino también a sus clientes.
Finalmente determine su estrategia de resiliencia. ¿Cómo puede exactamente asegurarse de que, incluso si este riesgo se cumple, podrá continuar con sus operaciones? ¿Qué medidas puede tomar para garantizar la continuidad incluso en el peor de los casos?
Segundo: desglose cada departamento
Si el riesgo es inevitable, debe contar con un procedimiento que se integre en su seguridad empresarial para garantizar que tendrá un impacto mitigado en el negocio. Recuerde, necesita desarrollar un plan para todo lo imaginable.
Eso significa que hay que tener en cuenta los desastres naturales, el terrorismo, las amenazas cibernéticas e incluso, lo has adivinado, los cortes de energía.
Si el riesgo es inevitable, es necesario desglosar cada departamento y los efectos adversos que el riesgo tendrá sobre ellos.
- Tu estrategia y visión.
- Su estructura organizacional en su totalidad.
- Los procesos que ya tiene implementados para las operaciones diarias.
- Aplicaciones y datos (importantes de proteger)
- Estrategias de resiliencia para su departamento de TI y tecnología.
- Y por último, instalaciones. Como ubicaciones físicas.
Tercero: no se olvide de sus proveedores externos
En un estudio de 2015, se demostró que la capitalización de mercado de la subcontratación fue de 88.99 millones de dólares. Con los últimos avances en tecnología, ese número no hace más que dispararse.
Acabamos de determinar las medidas adecuadas a tomar contra los fenómenos naturales, las perturbaciones internas, las crisis del mercado y, por supuesto, la interrupción de los servicios. Pero, ¿se ha tomado el tiempo para considerar qué hará si tiene un problema con su proveedor de servicios externo?
Podría ser cualquier cosa, de verdad. De mensajería empresas para entregar sus productos, a su empresa de hosting para su base de datos y activos basados en la web. Es necesario idear una estrategia para respaldar los posibles problemas que podrían interrumpir estos servicios.
También es una buena idea considerar la posibilidad de buscar proveedores de respaldo (después de todo, el mundo empresarial es voluble). Esto le ayudará a seguir funcionando con normalidad incluso si se ve obligado a finalizar la relación entre usted y un servicio de terceros al que está subcontratando.
