La gestión de las partes interesadas es un aspecto esencial en la vida de cualquier propietario de producto y también es una de las preguntas más frecuentes. preguntas de la entrevista al propietario del producto.
Después de todo, el propietario de un producto tiene que interactuar habitualmente con múltiples partes involucradas en el desarrollo, las ventas y la implementación del producto. El equipo puede estar formado por desarrolladores, evaluadores, personal de ventas y gerentes, etc.
Por lo tanto, no hace falta decir que el propietario de un producto tiene que dedicar mucho tiempo y esfuerzo a gestionar estos diferentes las partes interesadas. Si ha vivido esta experiencia, sabrá que a veces puede resultar desafiante.
Pero recuerda que nada es imposible y que hay formas de mantener la armonía en tu equipo sin desviarte de tus objetivos.
Así es como puede gestionar estas fiestas de forma eficaz.
Mantenlos informados
Cuando trabajas en equipo, es probable que se produzcan enfrentamientos. Por ejemplo, los desarrolladores y evaluadores pueden tener conflictos debido a sus trabajos.
En la mayoría de los escenarios, los conflictos ocurren porque las personas no tienen información completa. Cuando las puertas de la información se cierran, las personas están obligadas a formar sus propias opiniones basándose en los datos que tienen.
Por lo tanto, resulta esencial reunirlos en una plataforma común para compartir actualizaciones de productos y otros detalles clave.
Si bien puede que no sea posible involucrar a todos los individuos, usted debe constantemente comunicarse con el Scrum Master y los líderes de equipo.
Cada individuo de alto nivel en el ecosistema es responsable de algunos aspectos cruciales del producto. Además, cuentan con controles necesarios para el éxito del producto.
A medida que los interactúes y los mantengas informados, tendrás más posibilidades de ganarte su confianza.
También es fundamental repetir la visión del producto y los pasos que quieres que den. Repetirlo garantizará que todos mantengan el rumbo.
Desarrolle una comprensión del interés de sus partes interesadas
Cada partido es diferente y es natural que tengan intereses diversos. Si bien es algo natural para algunos propietarios de productos, para otros es una curva de aprendizaje.
Cuando sepa qué le interesa a su parte interesada, tendrá conversaciones significativas con ellos.
Por ejemplo, es posible que su equipo de operaciones no esté interesado en conocer las complejidades del desarrollo de productos. De manera similar, es posible que su equipo de ventas no quiera saber qué funciones fallaron durante la prueba.
Cuando adquiera un conocimiento profundo de los diferentes departamentos, podrá satisfacer sus necesidades. También podrá hablar su idioma y darles respuestas que comprendan y aprecien.
Incluso cuando exista una plataforma común, podrás evaluar de dónde vienen. Sabrás si hay algún problema persistente que lleve a reacciones impulsivas.
Al conocer sus puntos débiles, podrá dirigir la conversación hacia resultados valiosos.
Permita que su equipo de desarrollo se conecte con otras partes interesadas
Durante el desarrollo del producto, es habitual recibir varias sugerencias de las demás partes involucradas.
Por ejemplo, el equipo de ventas comprende mejor el pulso del mercado y dará recomendaciones para mejorar el producto.
Como resultado, el propietario del producto a menudo se convierte en intermediario entre las otras partes y el equipo de desarrollo. Se dedica mucho esfuerzo a este vaivén de comunicación.
La mayoría de las veces, las sugerencias no son viables. En ocasiones es por el simple hecho de que el diseño del producto no lo permite.
Para evitar tales escenarios y cualquier conflicto continuo, los propietarios de productos deben conectar al equipo de desarrollo con las demás partes interesadas de vez en cuando.
A medida que formalices este tipo de reuniones, observarás más ventajas de las que podrías haber imaginado.
Además de comunicar lo que es factible o no, dichas discusiones también pueden dar como resultado características mejores, únicas y fáciles de usar. Además, el equipo de desarrollo comprenderá mucho mejor a los usuarios finales.
Incluso puedes terminar desarrollando un producto líder en el mercado.
Identifique a sus partes interesadas más importantes
Cuando eres el propietario del producto, tienes un montón de trabajo por delante. Hay hojas de ruta que elaborar, progreso que medir y cartera de productos que gestionar.
Si brinda el mismo tiempo y atención a todas las partes interesadas, su producto puede verse afectado. Es recomendable identificar a las partes interesadas más importantes y aquellas que tienen el menor impacto en el éxito del producto.
Por ejemplo, sus clientes y los usuarios finales del producto son quizás sus partes interesadas más importantes.
A medida que pase más tiempo con ellos y comprenda sus necesidades, podrá brindarles algo útil y crear una base de clientes leales.
Después de preparar su lista, intente centrarse en las partes interesadas más importantes y deles más tiempo. Es similar a priorizar tu lista de tareas pendientes por la mañana.
A veces, es posible que incluso tengas que establecer tus prioridades, y está totalmente bien.
Un consejo adicional es aprender a decir que no. Es uno de los rasgos más cruciales que no mejor certificación de propietario de producto te enseñará. Se vuelve esencial mantener la armonía entre las demás partes interesadas.
Actuar como propietario
Finalmente, habrá momentos en los que tendrás que poner firmeza. Puede hacerlo con tacto y dejar que todos sepan que su palabra es la última palabra.
Como propietario de un producto, usted ocupa una posición crucial en la organización. El éxito o fracaso del producto, al final, pasará a ser tu responsabilidad.
No puede permitir que los intereses de otras partes interesadas se interpongan en su visión.
En ocasiones, es posible que también necesites movilizar a los equipos para cubrir el trabajo atrasado y acelerar el proceso. Sin embargo, puedes hacerlo con tacto y mucha empatía.
Hágales saber a sus equipos que usted está ahí para ayudarlos y que siempre los apoyará en sus áreas problemáticas. Sin embargo, deben ceñirse a su plan y respaldar su visión.
Cuando los reúnas, haz acuerdos claros para evitar discrepancias futuras.
Conclusión
Como propietario de un producto, necesita encontrar su propio terreno y, a veces, es más fácil decirlo que hacerlo.
By comunicando efectivamente, estableciendo canales de libre flujo de información e involucrando a sus partes interesadas más importantes, el éxito es un hecho.
