Su identidad de su marca te ayuda a destacar en un espacio lleno de gente; sin embargo, cuando se necesitan al menos siete impresiones para que los clientes lo recuerden, no puede permitirse el lujo de confundirlos con una identidad de marca inconsistente.
Cómo reforzar tu marca a través de las redes sociales
Redes sociales es una gran plataforma para agregar dimensión a su marca y al mismo tiempo llegar regularmente a una audiencia más amplia. La combinación de imágenes, texto y video le permite comunicar una identidad visual y una voz clara y consistente de maneras novedosas para que su marca se refuerce continuamente. Aquí hay una colección de marcas que demuestran cinco formas de mejorar su juego en las redes sociales.
Como funcionario electo estadounidense, Mark Green presenta una personalidad consistente para su marca en tres plataformas de redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram. Retoma visualmente el patriotismo con gráficos en rojo, blanco y azul intensos, destaca la importancia de los valores familiares para su marca con un encabezado con foto familiar tanto en Facebook como en Twitter, y una foto de pareja en su cuenta de Instagram, y enfatiza el poder y el profesionalismo con elementos repetidos.
Un logotipo, una fuente de bloque, una fuente serif y una foto de perfil se repiten y se repiten, pero no están presentes en cada publicación, lo que permite que las plataformas se vean visualmente consistentes sin parecer demasiado repetitivas. El texto está orientado hacia fragmentos de sonido concisos y sin concesiones.
En cada plataforma, los elementos visuales y de texto transmiten audacia y decisión con un sentido tradicional y profesional de refinamiento. ¿Lección aprendida? Conozca sus mensajes, luego use encabezados, perfiles, texto e imágenes para respaldar ese mensaje, pero no confíe demasiado en una plantilla.
YouTube ofrece vídeos de funciones y estudios de casos con una interacción bastante mínima con el cliente, mientras que LinkedIn se centra en contenido más periodístico. Ambos mantienen a las personas al frente y al centro para lograr una sensación cálida, amigable y accesible. Instagram es ligero y divertido, menos instructivo y más interactivo. Twitter equilibra el marketing de funciones formales con contenido generado por el usuario y respuestas a comentarios/quejas, aportando más sensación de comunidad o discusión al feed, mientras que Facebook ofrece consejos, trucos y funciones con cierto soporte para comentarios/quejas, pero menos interacción que Twitter.
Elon Musk duplica el aspecto accesible de la marca con una presencia simple y manejable en las redes sociales como Twitter e Instagram. A primera vista, su marca carece del refinamiento y el profesionalismo de los dos primeros ejemplos de esta lista, pero sus millones de seguidores demuestran que una marca no tiene que verse ni sonar tradicional para tener éxito. Las fotografías personales y casuales con una calidad media y comentarios mínimos e improvisados muestran personalidad.
Su marca puede ser profesional y refinada, o puede ser salvaje y divertida, o puede ser como el vecino que casualmente inicia empresas mundialmente famosas, siempre y cuando la personalidad sea consistente y funcione para su audiencia y sus objetivos. Otro aprendizaje clave aquí es la intimidad.
Elon es famoso, consumado y, según todos los indicios, un hombre importante y ocupado. Sus seguidores se benefician de una sensación de inmediatez e intimidad, una sensación de que están siendo invitados al círculo interno, a caminar junto a Elon y estar al tanto de sus pensamientos internos. Una identidad de marca que se basa en la intimidad, si se usa correctamente, puede ser un poderoso motivador.
General Electric es una marca consolidada que aprovecha al máximo su larga trayectoria presentando al mundo una imagen confiable, discreta e imperturbable. Con presencia en Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube y Google+, utilizan elementos visuales minimalistas, principalmente un logotipo clásico y un azul corporativo oscuro. Su contenido está orientado a la tecnología, es extenso y uniforme en todas las plataformas; simplemente transmiten sus mensajes.
Sin una figura única y fuerte, la intimidad no sería una estrategia sólida para ellos, mientras que la diversión y la capacidad de acercamiento podrían ser un camino a seguir, o una forma de debilitar y diluir su marca. GE se apoya en la confiabilidad, la experiencia y la longevidad de su marca al seguir adelante, y los clientes pueden respetar la calidad que viene con ese grado de enfoque intransigente.
The Points Guy (Brian Kelley) tiene una marca basada en brindar valor a sus seguidores. Con el lema "Maximiza tus viajes", comparte contenido de viajes atractivo, divertido, informativo y útil en Twitter, Instagram, Facebook y Snapchat. Instagram se centra en una voz narrativa personal y una fotografía brillante y convincente, mientras que Snapchat toma el elemento personal y le quita algo de brillo para videos y tomas del momento.
Facebook y Twitter giran para compartir artículos cómicos, que llamen la atención o útiles en un formato más periodístico. El elemento unificador es un claro enfoque en el contenido de viajes que agrega valor para sus seguidores sin dejar de ser sensible a las diferentes audiencias que prevalecen en los diferentes canales.
Instagram y Snapchat se centran en la intimidad y la personalidad, mientras que Twitter y Facebook se tratan más como fuentes de información. Si bien adaptarse a las limitaciones de la plataforma y a las audiencias es una buena estrategia, una voz más unificada daría como resultado una marca aún más fuerte, pero The Points Guy demuestra efectivamente la fortaleza que agregar valor constantemente a los seguidores puede aportar a su marca.
Aplicando estos marca de redes sociales Las lecciones de identidad para su marca requieren que su propósito coincida con el de sus clientes en cualquier plataforma, pero no tema mezclar y combinar los ejemplos anteriores para beneficiarse de una marca consistente y efectiva en las redes sociales.
