Si ya estás administrar un negocio Si desea renovar su sitio web o está comenzando desde cero, existen características específicas que debe tener en el sitio web de su empresa para garantizar que sus clientes obtengan la mejor experiencia de usuario posible.
Características del sitio web que DEBE tener
La mayoría de ellas son cosas pequeñas que pueden pasarse por alto o en las que ni siquiera piensas. Otros son elementos imprescindibles que ya tendrás implementados pero que podrían no funcionar correctamente. Lea esta guía a continuación para obtener más información sobre las funciones que debe tener en su sitio web.
Página de inicio atractiva
Si bien no todos los clientes o usuarios ingresarán a su sitio web por la puerta principal (es decir, la página de inicio), es importante asegurarse de que su página de inicio sea atractiva. Aquellos que lleguen primero a la página de inicio querrán ver de inmediato algo que se destaque y sea agradable a la vista.
Mantenga su página de inicio atractiva con imágenes que llamen la atención, colores vibrantes (si es apropiado para su marca) e incluso videos. Cuanto más tiempo permanezca alguien en tu página de inicio mirando una imagen o viendo un vídeo, más probabilidades habrá de que profundice en lo que tienes.
Navegación superior
La barra de navegación superior es una función predeterminada a menos que decida desactivarla por algún motivo. Mostrará las páginas web de su sitio y facilitará que los usuarios lleguen a donde quieren estar. También puede ser una buena manera de asegurarse de guiar a los clientes hacia donde usted desea que estén.
Si bien la barra de navegación en sí es importante, es una buena idea asegurarse de que no desaparezca cuando los usuarios se desplazan hacia abajo en la página. Si se desplazan hacia abajo en la página y luego tienen que volver a subir para navegar a otra página, es posible que simplemente regresen a su navegador y abandonen su sitio para siempre.
Puede cambiar una configuración en su barra de navegación que la configura para que permanezca en la parte superior de la ventana incluso mientras se desplaza. Esto se llama "navegación fija" porque se mantiene en la parte superior de la ventana pase lo que pase. A veces, esta función hará que la barra de navegación sea más pequeña para que ocupe menos pantalla, otras veces mantendrá su tamaño original.
Información de contacto accesible
Debería ser fácil para los clientes comunicarse con usted. Independientemente de si brindas un servicio o vendes un producto. La accesibilidad puede ser su mejor habilidad en los negocios, por lo que siempre debe intentar facilitar que los clientes se comuniquen con usted.
Su página de información de contacto debe incluir un formulario de contacto que automatice un correo electrónico para usted y su número de teléfono comercial. También puede incluir su dirección de correo electrónico para que los clientes puedan enviarle mensajes directamente. Si opera desde una ubicación física, incluya su dirección y un mapa para mostrar su ubicación exacta.
Acerca de la página
Hazle saber a la gente quién eres. Crear una página Acerca de que comparte la historia de cómo comenzó su negocio, cuál fue su motivación para iniciarlo y otros pequeños datos sobre usted y su empresa.
Ofrezca a sus clientes algo a lo que aferrarse sobre su negocio. Si pueden establecer una conexión personal con usted en algún nivel, no sólo es más probable que le compren la primera vez que visitan su sitio web, sino que también pueden convertirse en clientes para toda la vida.
Además de agregar información sobre su empresa, su página Acerca de es un excelente lugar para colocar su número de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico, horario comercial e incluso un mapa de su ubicación. Por supuesto, puedes poner todo esto en una página de contacto, pero no está de más tener parte de esa información disponible también en otras páginas.
Formularios de suscriptor
Coloque formularios en su sitio web donde sus clientes puedan suscribirse a una lista de correo electrónico. Es una excelente práctica enviar correos electrónicos a sus clientes y clientes potenciales periódicamente, ya que puede mantener su marca frente a ellos con solo ver un correo electrónico.
Incluso si no envía un correo electrónico habitual, aún puede animar a los usuarios a suscribirse a su lista de envío. Tenga esto a mano y eventualmente será útil si decide enviar anuncios de lanzamiento de productos, códigos de descuento o cualquier otra comunicación.
Blog
Hay muchas formas excelentes de atraer tráfico a nuestro sitio web, pero pocas son mejor que un blog. Puede utilizar publicaciones de blog como una forma de mostrarles a sus clientes que sabe de qué está hablando cuando se trata de los productos o servicios que vende.
Más allá de eso, puedes hacer que las páginas interiores de tu sitio web sean más atractivas evitando bloques masivos de texto. En su lugar, puede recomendar a los usuarios su blog para obtener más información sobre lo que vende y por qué es diferente a su competidor.
CTA
Siempre, siempre, siempre tenga un llamado a la acción en su sitio web. Piénselo de esta manera: las personas que visitan el sitio web de su empresa son invitados en un viaje para conocer su empresa. A menudo van con el flujo del tráfico hacia dondequiera que los guíen, como si fueran un río lento.
Si no les dice adónde ir o qué hacer, es posible que nunca lo descubran por sí mismos. Piensa en algo breve, conciso y fácil de realizar. Frases como "Póngase en contacto", "Programe una cita", "Llame ahora" o "Compre ahora" si es así comercialización son excelentes maneras de llamar la atención de sus clientes.
